Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Philor BV
Maatschappelijke zetel: Stationsstraat 32, 8530 Harelbeke
E-mail: hello@philor.be
Ondernemingsnummer (KBO): 0863.507.658
BTW-nummer: BE0863.507.658
Website: www.philor.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Philor en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Philor en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling aanvaard je deze voorwaarden uitdrukkelijk.
Philor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke gelden op het moment van jouw bestelling.

3. Aanbod en informatie

Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleine afwijkingen in kleur, vorm of verpakking zijn mogelijk en geven geen recht op schadevergoeding of annulatie.
Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en andere belastingen. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Betaling gebeurt via de op de webshop aangeboden betalingsmethodes.
In geval van foutieve prijsvermelding (bv. bij een technische fout) behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Philor.
Je ontvangt na je bestelling een bevestigingsmail met daarin de bestelgegevens.

6. Levering

Bestellingen worden normaal verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling, tenzij anders aangegeven.
Levering gebeurt via een externe pakketdienst op het door jou opgegeven adres.
Philor is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

7. Herroepingsrecht

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
Je dient ons binnen die termijn via e-mail op de hoogte te brengen.
De producten moeten binnen 14 dagen na je herroepingsmelding in originele staat, ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Uitzondering: Verzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.
Bij correcte herroeping wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, inclusief eventuele leveringskosten (behalve extra kosten voor een andere dan de standaard levering).

8. Klachtenregeling

Klachten moeten binnen 7 kalenderdagen na levering per e-mail worden gemeld.
Philor zal de klacht binnen 14 dagen beantwoorden.

9. Aansprakelijkheid

Philor is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De totale aansprakelijkheid van Philor is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Overmacht

Philor is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, enz.).
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort of kan deze worden beëindigd zonder schadevergoeding.

11. Bescherming van persoonsgegevens

Philor respecteert de Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR).
Je persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden nooit aan derden doorgegeven zonder jouw toestemming.
Zie ook onze privacyverklaring op de website.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en producten, zijn eigendom van Philor en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar Philor gevestigd is bevoegd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via hello@philor.be.